POLITYKA PRYWATNOŚCI
serwisu internetowego https://zurawie-wiezowe.pl
Data obowiązywania: 22 lipca 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://zurawie-wiezowe.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
Celem niniejszego dokumentu jest przekazanie użytkownikom jasnych i przejrzystych informacji dotyczących sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
- innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości oraz z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego.
Korzystanie z Serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Usługi Serwis Dźwigi – Żurawie Dariusz Ptaszek
Polany 97
33-380 Krynica-Zdrój
Skład i zaplecze techniczne:
33-335 Frycowa – przy moście
NIP: 7343334253
REGON: 384046042
Telefon:
+48 662 481 961
Administrator prowadzi działalność w zakresie kompleksowej obsługi żurawi wieżowych, obejmującej między innymi:
- montaż i demontaż żurawi,
- wynajem żurawi wieżowych,
- sprzedaż żurawi,
- serwis, konserwację i naprawy,
- sprzedaż części zamiennych,
- transport specjalistyczny,
- obsługę operatorską,
- doradztwo techniczne.
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
- telefonicznie,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie,
- drogą elektroniczną (jeżeli adres e-mail został udostępniony w Serwisie).
3. Zakres obowiązywania Polityki Prywatności
Polityka Prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających z Serwisu, w szczególności:
- osób odwiedzających stronę internetową,
- klientów,
- potencjalnych klientów,
- kontrahentów,
- osób przesyłających zapytania ofertowe,
- osób kontaktujących się za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- użytkowników korzystających z usług świadczonych przez Administratora.
Polityka obejmuje wyłącznie dane przetwarzane przez Administratora w związku z funkcjonowaniem Serwisu.
Nie obejmuje ona stron internetowych podmiotów trzecich, do których prowadzą odnośniki znajdujące się w Serwisie.
4. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki przyjmuje się następujące definicje:
Administrator – Usługi Serwis Dźwigi – Żurawie Dariusz Ptaszek.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem:
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jego funkcjonalności.
Dane osobowe – wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej.
Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, w szczególności ich zbieranie, przechowywanie, organizowanie, modyfikowanie, wykorzystywanie, udostępnianie oraz usuwanie.
Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
Urządzenie końcowe – komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie z Serwisu.
5. Zasady przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z podstawowymi zasadami określonymi w art. 5 RODO.
Dane osobowe są:
- przetwarzane zgodnie z prawem,
- zbierane wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach,
- adekwatne do zakresu świadczonych usług,
- prawidłowe i w razie potrzeby aktualizowane,
- przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne,
- odpowiednio zabezpieczone przed utratą, zniszczeniem lub nieuprawnionym dostępem.
Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych, co oznacza, że przetwarzane są wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.
6. Cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności gospodarczej oraz zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- udzielenia odpowiedzi na zapytania przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- przygotowania ofert handlowych,
- prowadzenia korespondencji z klientami i kontrahentami,
- zawarcia oraz wykonania umowy,
- realizacji usług związanych z montażem, demontażem, wynajmem, sprzedażą oraz serwisem żurawi,
- prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
- realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa,
- dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
- prowadzenia anonimowych analiz statystycznych dotyczących funkcjonowania strony internetowej,
- rozwoju i optymalizacji Serwisu.
Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani do profilowania wywołującego skutki prawne wobec użytkownika.
7. Podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO.
Podstawą przetwarzania danych może być:
a) zgoda osoby, której dane dotyczą
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Dotyczy sytuacji, gdy użytkownik dobrowolnie wyrazi zgodę, np. na wykorzystanie plików cookies analitycznych lub marketingowych.
b) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dotyczy przygotowania ofert, realizacji usług oraz kontaktu z klientem.
c) obowiązek prawny ciążący na Administratorze
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dotyczy obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów prawa.
d) prawnie uzasadniony interes Administratora
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
W szczególności obejmuje on:
- zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu,
- ochronę przed nadużyciami,
- prowadzenie korespondencji,
- dochodzenie roszczeń,
- archiwizację dokumentacji,
- rozwój strony internetowej,
- analizę funkcjonowania Serwisu,
- ochronę infrastruktury informatycznej.
8. Zakres przetwarzanych danych
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu.
Administrator może przetwarzać między innymi:
- imię i nazwisko,
- nazwę przedsiębiorcy,
- numer telefonu,
- adres poczty elektronicznej,
- treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- dane przekazane podczas korespondencji,
- adres IP,
- informacje o przeglądarce internetowej,
- informacje o urządzeniu końcowym,
- dane dotyczące aktywności w Serwisie,
- dane zapisane w plikach cookies – zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub realizacji usługi.
9. Formularz kontaktowy
Serwis umożliwia kontakt z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.
W celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie Administrator może przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres poczty elektronicznej,
- nazwę firmy,
- treść wiadomości,
- inne informacje dobrowolnie zawarte w formularzu.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
Dane przekazywane za pośrednictwem formularza nie są wykorzystywane do automatycznego profilowania użytkowników ani podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.
Administrator wykorzystuje formularz kontaktowy wyłącznie do:
- kontaktu z użytkownikiem,
- przygotowania oferty,
- realizacji zapytania,
- prowadzenia dalszej korespondencji związanej z przedstawionym zgłoszeniem.
10. Zabezpieczenie formularza – Cloudflare Turnstile
W celu ochrony formularza kontaktowego przed spamem oraz zautomatyzowanymi atakami Serwis wykorzystuje usługę Cloudflare Turnstile.
Mechanizm ten pozwala odróżnić rzeczywistego użytkownika od automatycznych programów (botów) bez konieczności rozwiązywania klasycznych testów CAPTCHA.
Podczas działania usługi mogą być przetwarzane informacje techniczne, takie jak:
- adres IP,
- informacje o przeglądarce internetowej,
- parametry urządzenia,
- dane dotyczące sesji,
- informacje służące wykrywaniu nadużyć.
Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz ograniczenia nieautoryzowanego wykorzystania formularza kontaktowego.
11. Google Maps
Na stronie kontaktowej Administrator może udostępniać interaktywną mapę lokalizacji przedsiębiorstwa za pośrednictwem usługi Google Maps.
Wyświetlenie mapy może powodować nawiązanie połączenia z serwerami Google oraz zapisanie plików cookies zgodnie z polityką prywatności dostawcy tej usługi.
Administrator nie ma wpływu na zakres danych przetwarzanych przez Google po nawiązaniu połączenia z serwisami tej firmy.
12. Google Site Kit
Serwis wykorzystuje wtyczkę Site Kit by Google, która umożliwia integrację strony internetowej z usługami Google.
W chwili publikacji niniejszej Polityki usługa może być wykorzystywana wyłącznie jako narzędzie administracyjne umożliwiające konfigurację oraz zarządzanie usługami Google.
W przypadku aktywacji dodatkowych usług, takich jak Google Analytics 4, informacje dotyczące ich działania będą objęte postanowieniami niniejszej Polityki.
13. Google Analytics 4
Administrator planuje korzystanie z usługi Google Analytics 4 w celu prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin Serwisu.
Po aktywacji usługi mogą być zbierane informacje dotyczące między innymi:
- liczby odwiedzin,
- czasu spędzonego na stronie,
- źródeł ruchu,
- rodzaju urządzenia,
- systemu operacyjnego,
- przeglądarki internetowej,
- odwiedzanych podstron.
Administrator nie wykorzystuje Google Analytics do identyfikowania konkretnych użytkowników.
Przetwarzanie danych analitycznych będzie odbywało się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pomocą platformy zarządzania zgodami cookies.
Administrator wdrożył rozwiązanie zgodne z Google Consent Mode v2, dzięki czemu brak zgody użytkownika uniemożliwi zapisanie analitycznych plików cookies.
14. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika.
Nie zawierają one informacji umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby fizycznej.
15. Rodzaje wykorzystywanych cookies
W Serwisie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies.
Cookies niezbędne
Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Bez ich wykorzystania część funkcjonalności Serwisu może działać nieprawidłowo.
Obejmują między innymi:
- utrzymanie sesji użytkownika,
- działanie formularzy,
- ustawienia językowe,
- zapis preferencji dotyczących zgód cookies.
Cookies funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, takie jak:
- preferencje dotyczące zgód,
- ustawienia interfejsu,
- inne informacje poprawiające komfort korzystania z Serwisu.
Cookies analityczne
Po uzyskaniu zgody użytkownika Administrator może wykorzystywać pliki cookies służące do prowadzenia anonimowych analiz statystycznych.
Ich celem jest między innymi:
- analiza popularności podstron,
- poprawa działania Serwisu,
- rozwój funkcjonalności,
- analiza skuteczności działań marketingowych.
Cookies bezpieczeństwa
W celu ochrony strony internetowej przed atakami oraz nadużyciami Serwis może wykorzystywać pliki cookies związane z mechanizmami bezpieczeństwa.
Dotyczy to w szczególności rozwiązań:
- Cloudflare,
- Wordfence Security,
- mechanizmów ochrony logowania,
- systemów wykrywania nadużyć.
16. Zarządzanie zgodami
Serwis wykorzystuje platformę Complianz, która umożliwia użytkownikowi samodzielne zarządzanie zgodami dotyczącymi wykorzystywania plików cookies.
Przy pierwszej wizycie użytkownik może:
- zaakceptować wszystkie cookies,
- odrzucić cookies niewymagane,
- wybrać indywidualne ustawienia zgód.
Zgoda może zostać w każdej chwili zmieniona poprzez ponowne otwarcie ustawień cookies dostępnych na stronie internetowej.
17. Google Consent Mode v2
Serwis jest przygotowany do działania zgodnie z wymaganiami Google Consent Mode v2.
Oznacza to, że przed uzyskaniem zgody użytkownika:
- nie są aktywowane analityczne pliki cookies,
- nie są aktywowane marketingowe pliki cookies,
- usługi Google działają w trybie ograniczonym zgodnym z obowiązującymi przepisami.
Po wyrażeniu zgody użytkownika odpowiednie usługi mogą zostać aktywowane zgodnie z wybranym zakresem zgody.
18. WordPress
Serwis został wykonany w oparciu o system zarządzania treścią WordPress.
System może wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do:
- prawidłowego działania strony,
- zarządzania sesją,
- obsługi formularzy,
- zapewnienia bezpieczeństwa.
Cookies te nie są wykorzystywane do celów marketingowych.
19. Wordfence Security
W celu zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury Serwis wykorzystuje rozwiązania ochronne Wordfence Security.
System może automatycznie analizować:
- adres IP,
- nagłówki HTTP,
- informacje o przeglądarce,
- czas połączenia,
- zdarzenia związane z bezpieczeństwem.
Przetwarzanie tych danych odbywa się wyłącznie w celu wykrywania prób włamań, nadużyć oraz zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.
20. LiteSpeed Cache
Administrator wykorzystuje mechanizmy pamięci podręcznej (cache), które poprawiają wydajność działania Serwisu oraz skracają czas ładowania stron.
Mechanizmy cache mogą wykorzystywać techniczne pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
Cookies te nie służą identyfikacji użytkowników ani prowadzeniu działań marketingowych.
21. Logi serwera
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zapisywane mogą być informacje techniczne, takie jak:
- adres IP,
- data i godzina połączenia,
- identyfikator przeglądarki,
- system operacyjny,
- adres strony odsyłającej,
- żądane zasoby.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie do:
- administrowania Serwisem,
- diagnozowania błędów,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- prowadzenia anonimowych statystyk.
Nie są one wykorzystywane do identyfikowania użytkowników, chyba że będzie to wymagane przepisami prawa lub niezbędne dla ochrony uzasadnionych interesów Administratora.
22. Odbiorcy danych osobowych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane wyłącznie przez upoważnione osoby oraz podmioty, których udział jest niezbędny do prawidłowego funkcjonowania Serwisu lub realizacji świadczonych usług.
W zależności od charakteru sprawy dane mogą zostać powierzone następującym kategoriom podmiotów:
- dostawcy usług hostingowych i infrastruktury serwerowej,
- dostawcy usług poczty elektronicznej,
- podmiotom świadczącym obsługę informatyczną,
- podmiotom odpowiedzialnym za utrzymanie bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych,
- dostawcom usług związanych z funkcjonowaniem strony internetowej,
- dostawcom usług księgowych i podatkowych,
- kancelariom prawnym lub firmom windykacyjnym – wyłącznie w przypadku dochodzenia roszczeń,
- operatorom usług Google, wyłącznie w zakresie usług aktywowanych przez Administratora i zaakceptowanych przez użytkownika,
- podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi dane odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.
23. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Jednak w przypadku korzystania z usług świadczonych przez globalnych dostawców technologii (np. Google lub Cloudflare) część danych technicznych może być przekazywana poza EOG.
Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, w szczególności z wykorzystaniem:
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,
- standardowych klauzul umownych (SCC),
- innych mechanizmów przewidzianych w Rozdziale V RODO.
Administrator dokłada należytej staranności, aby wybierać wyłącznie dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
24. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
Zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
– przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane związane z zawarciem i realizacją umów
– przez okres obowiązywania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
Dane przetwarzane na podstawie zgody
– do momentu cofnięcia zgody.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora
– do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.
Logi serwera oraz dane techniczne
– przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury informatycznej.
Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji.
25. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- uzyskania kopii przetwarzanych danych,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie istnieją podstawy prawne do ich dalszego przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Skorzystanie z powyższych praw może być ograniczone wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
26. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przysługuje mu prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Aktualne informacje dotyczące procedury składania skarg dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
27. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
W szczególności obejmują one:
- szyfrowanie połączeń z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS,
- ochronę strony internetowej przed nieautoryzowanym dostępem,
- zabezpieczenia przeciwko atakom typu brute force,
- ochronę przed złośliwym oprogramowaniem,
- regularne aktualizacje systemu WordPress oraz wykorzystywanych wtyczek,
- wykonywanie kopii zapasowych,
- kontrolę dostępu do panelu administracyjnego,
- monitoring bezpieczeństwa infrastruktury.
Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń Administrator nie może zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka wynikającego z charakteru komunikacji prowadzonej za pośrednictwem Internetu.
28. Media społecznościowe
Serwis zawiera odnośniki do oficjalnych profili Administratora prowadzonych w mediach społecznościowych.
Skorzystanie z tych odnośników powoduje opuszczenie Serwisu oraz przejście do serwisów prowadzonych przez ich właścicieli.
Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych osobowych obowiązujące w tych serwisach.
Przed skorzystaniem z mediów społecznościowych zaleca się zapoznanie z politykami prywatności ich operatorów.
29. Linki do stron zewnętrznych
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron ani za zasady przetwarzania danych osobowych stosowane przez ich właścicieli.
30. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu,
- rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi,
- zmian organizacyjnych,
- zmian technologicznych mających wpływ na sposób przetwarzania danych.
Nowa wersja Polityki Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w Serwisie.
Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest wskazana w jego nagłówku.
31. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw wynikających z RODO lub pytaniami dotyczącymi niniejszej Polityki Prywatności można kontaktować się z Administratorem:
Usługi Serwis Dźwigi – Żurawie Dariusz Ptaszek
Polany 97
33-380 Krynica-Zdrój
Skład i zaplecze techniczne:
33-335 Frycowa – przy moście
NIP: 7343334253
REGON: 384046042
Telefon: +48 662 481 961
Kontakt za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej:
32. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej https://zurawie-wiezowe.pl.
Dokument ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z Serwisu, niezależnie od sposobu dostępu do strony internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.